| Statistiques sur les agents |
Nombres d'appels passés, temps de pause, moyenne des appels |
| Résultats détaillés (combien de RDV pris, d'échec...) |
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| Statistiques sur les appels |
Détails (heure, durée, numéro...) |
| Résultats des appels (RDV pris, vente, à rappeler...) |
| Graphiques synthétiques |
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| Résultat de la campagne |
Nombre de fiches appelées (moyenne, par agents, en global...) |
| Résultat de la campagne par tranche horaire |
| Classement des agents |
| Export des données pour exploitation ou archivage |
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| MOTEUR PREDICTIF |
Statistiques propres au mode prédictif |
| Permet d'affiner le réglage (plus d'appels, moins d'appels, etc.) |
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