Logiciel de prise de RDV et d'analyse du phoning.

Les téléprospecteurs se concentrent sur la conversation car la gestion des appels est automatique.
Le logiciel de télémarketing Call Master propose 3 boutons:

• "start" qui lance le robot d'appels
• "pause" qui met en attente le robot
• "stop" qui arrête le robot

Conserver les fichiers de contacts habituels pour lancer les campagnes téléphoniques.

Le logiciel de performance téléphonique Call Master permet d'importer tous fichiers .csv (Excel).
(Tous les logiciels métiers permettent l'exportation Excel).

Diminution du temps d'importation des fichiers suivants grâce à la mémorisation automatique des champs.
Après un premier import de fichier, le logiciel de gestion d'appels Call Master mémorise l'association des champs du fichier importé avec les champs des fiches Call Master.

Analyser et conserver les résultats de la campagne avec Excel.
Le logiciel de marketing téléphonique Call Master exporte la campagne terminée en fichier .csv. Il propose:

• le choix de la campagne
• le choix du séparateur de champs pour le format d'export

Des informations pertinentes à disposition, EN TEMPS RÉEL.
Le logiciel centre d'appels Call Master fournit les informations suivantes sous forme de graphiques:

• l’heure
• le numéro
• la durée
• appel abouti ou non
• appel qualifié ou non