Plus d'appels
+ Supervision totale
= Performance !

Mesurer l'efficacité des campagnes d'appels pour SUPERVISER des téléprospecteurs.

Mesurer la qualité des bases de données et de la cible choisie avec les statistiques globales.

Le logiciel de campagnes d'appels Call Master délivre des statistiques sur les performances des utilisateurs et informent de leur activité téléphonique en temps réel.
Le logiciel de phoning réalise des graphiques sur:

• les fiches traitées par agent
• la qualification des fiches (à commander, à rappeler etc...)
• la durée moyenne des appels
• les fiches traitées par jour

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Optimiser la productivité des campagnes en contrôlant l'activité de chaque agent.
L'administrateur consulte en temps réel les informations fournies par le logiciel de gestion d'appels Call Master:

• dernier N°appelé
• durée du dernier appel
• nombre de fiches traitées par l'agent dans la journée
• poste en communication ou libre
• activité de l'agent

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AUGMENTER LA QUANTITÉ D'APPELS pour chaque agent.
Les agents s'auto-évaluent et contrôlent leur progression. Le logiciel de télémarketing Call Master fournit les informations suivantes :

• l'heure
• le numéro
• la durée
• appel abouti ou non
• appel qualifié ou non

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AUGMENTER LE NOMBRE DE CONTACT CLIENT.
Le logiciel de prospection téléphonique permet l'appel de plusieurs numéros successifs pour une même fiche client (en option).