Prise de rendez-vous et télémarketing.
Le logiciel pour les centres d'appels
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Appels automatiques
Prise de rendez-vous et partage des rdv
Augmente le volume d'appels
Permet le pilotage d'un plateau d'appels -
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Ce logiciel convient parfaitement aux entreprises qui prospectent les particuliers pour les énergies renouvelables, le chauffage, climatisation, défiscalisation, vente de cuisine, etc.
Le logiciel centre d'appels Call Master est un automate d’appels pour la prise de rendez-vous.
Permet de superviser les téléagents grâce à des études et analyses. Le but est d'augmenter le nombre d'appels passés pendant les actions de phoning et de prise de rendez-vous.
Utilisé par de nombreux centres d’appels (call centers) et entreprises qui souhaitent optimiser leur campagnes de prospection téléphonique (télé secrétariat, télémarketing, télé vente, centres de contacts, phoning)
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L'outil pour la prospection des propriétaires de maisons
Créez vos fichiers de particuliers ou d'entreprises directement à partir des PagesJaunes/Blanches
Filtrez les résultats pour ne garder que les particuliers en maisons individuelles !
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Le logiciel de campagnes d'appels Call Master reconnait les agents grâce à un login et un mot de passe.
Les télé-agents se
concentrent sur la conversation. Les appels sont
lancés automatiquement.
Le logiciel de télémarketing
Call Master propose 3 boutons:
- "start" qui lance le robot d'appels
- "pause" qui met en attente le robot
- "stop" qui arrête le robot
Mesurer l'efficacité des campagnes
d'appels.
La SUPERVISION des agents de prospection est
possible grâce
à Call Master. Mesurer l'activité des actions de
phoning
en temps réel. Call Master réalise des graphiques
sur:
- les fiches traitées par agent
- la qualification des fiches (à commander, à rappeler etc...)
- la durée moyenne des appels
- les fiches traitées par jour
Conserver les fichiers de contacts habituels
pour lancer les campagnes téléphoniques.
Le logiciel pour call center Call Master
permet l'importation de fichier .csv (Excel).
De plus, tous les logiciels métiers
permettent une exportation Excel.
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